Bei SchmiedeeiserneBeschlaege.de verstehen wir, dass guter Kundenservice mehr ist als nur eine freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung. Bei uns kommt es auf persönliche Aufmerksamkeit, Wissen über unsere Produkte und die Bereitschaft an, alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Deshalb machen wir die Dinge gerne etwas anders als die großen Unternehmen.
Kein Callcenter, sondern ein persönliches Team
Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, müssen Sie sich nicht mit einem Callcenter voller Skripte und langen Wartezeiten auseinandersetzen. Bei uns sind Sie mit einem kleinen und engagierten Team direkt am Telefon. Wir sind eine eng verbundene Gruppe von Menschen mit einer Leidenschaft für unseren Beruf und fundierten Kenntnissen unserer Produkte.
Jeder Mitarbeiter kennt das Sortiment und weiß genau, wie wir Ihnen am besten helfen können. Egal, ob Sie eine Frage zu einem schmiedeeisernen Türknauf haben oder sich bezüglich der Größe eines Scharniers unsicher sind, Sie können sich auf persönliche Beratung und praktische Lösungen verlassen.
Immer in der Nähe des Lagers
Ein großer Vorteil unseres kleinen Teams besteht darin, dass wir buchstäblich neben dem Lager arbeiten. Sie haben eine konkrete Frage zu einem Produkt? Dann gehen wir einfach ins Lager, holen uns den Artikel und messen sofort etwas oder überprüfen ein Detail. Auf diese Weise erhalten Sie eine schnelle und genaue Antwort auf Ihre Frage.
Diese kurzen Wege machen unseren Kundenservice einzigartig. Kein „nur reinschauen“ oder Versetzen in andere Abteilungen, sondern eine sofortige Antwort von jemandem, der weiß, worum es geht.
Unsere Öffnungszeiten
Um unseren Kunden bestmöglich zu helfen, sind wir werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar. Dies sind überschaubare Zeiten, die es uns ermöglichen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, ohne Kompromisse bei der Aufmerksamkeit, die wir jedem Kunden widmen, einzugehen. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden und wir werden schnellstmöglich antworten.
Warum SchmiedeeiserneBeschlaege.de?
Wir tun alles, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, vom ersten Kontakt mit unserem Kundenservice bis zum Moment, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Unsere kleine Größe ist unsere Stärke: Wir kombinieren traditionelle Produkte mit persönlichem Service, den Sie in großen Webshops nicht so leicht finden.
Haben Sie eine Frage?
Sie benötigen eine Beratung zu unseren Schmiedeeisen Produkten oder haben eine konkrete Frage zu einer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Unser Team ist für Sie da und stellt sicher, dass Sie genau das bekommen, was Sie suchen. Rufen Sie uns während unserer Bürozeiten an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bei SchmiedeeiserneBeschlaege.de sind Sie keine Nummer, sondern ein geschätzter Kunde.
Persönlich, engagiert und immer bereit, die Extrameile zu gehen – das ist der Kundenservice von SchmiedeeiserneBeschlaege.de.
