Rückgaben

Bei SchmiedeeiserneBeschlaege.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, verstehen aber auch, dass die Dinge manchmal anders ausgehen können. Vielleicht passt dieser schöne schmiedeeiserne Beschlag nicht ganz zu Ihrer Tür, oder das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen. Kein Problem! Wir haben ein flexibles Rückgaberecht, damit Sie Ihre Bestellung stressfrei zurücksenden können.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. So haben Sie genügend Zeit, um zu entscheiden, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit , das Produkt an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, sorgen wir dafür, dass Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten so schnell wie möglich zurückerstattet wird.

Sie müssen lediglich die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen. Ganz einfach, oder?

Schritte zur Rückgabe

1. Entscheidung zur Rückgabe: Wenn Sie sich für die Rückgabe Ihres Produkts entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schmiedeeisernebeschlaege.de. Dies hilft uns, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

2. Verpacken Sie Ihre Bestellung: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und im Originalzustand und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Dies ist wichtig, um Schäden beim Transport zu vermeiden.

3. Senden Sie Ihr Paket: Senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir wissen, dass die Bestellung von Ihnen stammt. Ein einfacher Vermerk im Paket reicht aus, oder nutzen Sie unser Retourenformular, wenn Sie das bequemer finden.

Absenderadresse:

Good in Style GmbH
SchmiedeeiserneBeschlaege.de
Bunde West 41
26831 Buude
Deutschland

Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie für Rücksendungen immer diese Adresse verwenden. Dies garantiert eine schnelle Bearbeitung und Rückerstattung.

Widerrufsrecht: Was Sie sonst noch wissen müssen

Bei SchmiedeeiserneBeschlaege.de glauben wir, dass Transparenz wichtig ist. Das Widerrufsrecht bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Möchten Sie dieses Recht ausüben? Kein Problem! Eine ausführliche Erklärung ist nicht erforderlich, eine Nachricht genügt. Sie müssen das Produkt dann innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sobald wir die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der fällige Betrag innerhalb von 14 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie nie lange auf Ihr Geld warten müssen.

Häufig gestellte Fragen zu Retouren

1. Was ist, wenn ich das Produkt bereits verwendet habe?
Es ist natürlich in Ordnung, das Produkt so zu betrachten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn Sie das Produkt jedoch über das Maß hinaus verwendet haben, das für die Entscheidung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist, können wir Ihnen eine Wertminderung in Rechnung stellen. Sollte das Produkt beschädigt oder unbrauchbar geworden sein, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren. Stellen Sie daher stets sicher, dass das Produkt in gutem Zustand bleibt, damit wir eine schnelle und vollständige Rückerstattung garantieren können.

2. Woher weiß ich, wann meine Rücksendung bearbeitet wurde?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben.

3. Muss ich das Rückgabe-/Widerrufsformular verwenden?
Nein, die Nutzung unseres Formulars ist nicht verpflichtend. Ein Vermerk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer genügt, wenn Sie das Rückgabe-/Widerrufsformular bequemer finden, können Sie auch dieses ausfüllen.

Laden Sie hier das Rückgabe-/Widerrufsformular herunter

Bei SchmiedeeiserneBeschlaege.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, gestalten wir die Rücksendung so einfach wie möglich. Sie haben Fragen zum Retourenprozess oder etwas anderes? Sprechen Sie uns gerne an – wir helfen Ihnen gerne weiter!